Questions, answered plainly
The things people ask before they open an account - and the answers we would give on the phone.
Ofte stillede spørgsmål.
Hvad er minimumsindskuddet?
Du kan åbne og finansiere en konto fra minimumsindskuddet på kr1.600. Du kan tilføje mere til din balance over tid, når din plan skrider frem.
Hvordan virker hævninger?
Anmod om hævning når som helst fra dit dashboard. Pengene bliver sendt tilbage til din valgte betalingsmetode, underlagt normale behandlingstider.
Er mine penge sikre og beskyttet?
Konti er beskyttet med industristandard-sikkerhed og verifikation. Som med alt investering er dit kapital i fare, og værdier kan falde såvel som stige.
Hvor hurtigt kan jeg starte?
De fleste medlemmer udfylder registrering på få minutter. Når dine første penge ankommer, kan du aktivere en plan med det samme.
Er der skjulte gebyrer?
Omkostninger vises klart før du forpligter dig. Du vil altid se hvad der gælder for din plan - ingen surprise-udgifter.
Hvad er minimumsalderen for at registrere sig?
Du skal være mindst 18 år for at åbne en konto og investere. Verifikation kan være påkrævet for at bekræfte din alder og identitet.
Hvilke betalingsmetoder understøttes?
Almindelige metoder såsom større debit- og kreditkort, bankoverførsler og udvalgte e-punge og krypto understøttes. De præcise muligheder vises ved indskudstrinet.
Hvornår er kundesupport tilgængelig?
Vores supportteam er tilgængelig mandag til fredag, 9:00 til 18:00, og sigter mod at svare på hver henvendelse inden én arbejdsdag.
Hvordan håndteres skat?
Skat på investeringsindtjening afhænger af reglerne hvor du bor og er dit eget ansvar. Vi anbefaler at holde dine egne registreringer og konsultere en kvalificeret skatterådgiver.
Hvad er KYC og hvorfor er det påkrævet?
KYC (Know Your Customer) er standardverifikation af din identitet. Det hjælper med at holde konti sikre og er en rutinepost når man åbner en investeringskonto.
Er Det Nationale Pensionsopsparingsprogram en fidus?
Nej. Platformen er fuldt reguleret af Finanstilsynet-DK og møder nationale finansielle og cybersikkerhedsstandarder. Som med enhver investering er der risiko - værdier kan bevæge sig ned såvel som op, og du kan miste det oprindelige kapital. Lav altid dine egne undersøgelser.
Hvem administrerer mine investeringer?
En dedikeret finansanalytiker, understøttet af AI-værktøjer, arbejder omkring dine mål og risikoprofil. Analytikeren kombinerer faglig ekspertise med teknologi - beslutningerne forbliver menneskelige.
Hvad får jeg med Det Nationale Pensionsopsparingsprogram?
En fuldt reguleret platform med personlig finansanalytiker, AI-assisteret investeringsstrategi, sikre transaktioner og 24/7 adgang til dit portefølje - alt designet til at beskytte dit kapital og give dig klarhed.
Kan jeg tilføje mere penge senere?
Ja. Du kan tilføje mere til din konto når som helst og justere din plan med din analytiker, når dine mål udvikler sig.
Money questions
What does it cost to open an account?
Opening an account is free. There is no registration fee and no subscription - you only put in what you decide to invest.
How quickly can I withdraw?
Requests are processed on business days and return to the method you deposited with. Bank transfers take longer than cards or e-wallets.
Is there a minimum amount?
Yes, and it is deliberately low so you can start small and add later. The exact figure is shown before you confirm anything.
Can I lose money?
Yes. Markets move both ways and no strategy removes that. Only invest an amount you could do without.
Account and security
Why do you need my identity documents?
Verification is required before an account can move money. It also stops someone else opening an account in your name.
Do I need any experience?
No. Most members start with none. A specialist walks you through the first steps and a demo balance lets you practise.
Can I use it on a phone?
Yes - the platform runs in a mobile browser with nothing to install.
How do I close my account?
Withdraw your balance and tell support. There is no cancellation fee and no waiting period.
Ofte stillede spørgsmål.
Hvad er minimumsindskuddet?
Du kan åbne og finansiere en konto fra minimumsindskuddet på kr1.600. Du kan tilføje mere til din balance over tid, når din plan skrider frem.
Hvordan virker hævninger?
Anmod om hævning når som helst fra dit dashboard. Pengene bliver sendt tilbage til din valgte betalingsmetode, underlagt normale behandlingstider.
Er mine penge sikre og beskyttet?
Konti er beskyttet med industristandard-sikkerhed og verifikation. Som med alt investering er dit kapital i fare, og værdier kan falde såvel som stige.
Hvor hurtigt kan jeg starte?
De fleste medlemmer udfylder registrering på få minutter. Når dine første penge ankommer, kan du aktivere en plan med det samme.
Er der skjulte gebyrer?
Omkostninger vises klart før du forpligter dig. Du vil altid se hvad der gælder for din plan - ingen surprise-udgifter.
Hvad er minimumsalderen for at registrere sig?
Du skal være mindst 18 år for at åbne en konto og investere. Verifikation kan være påkrævet for at bekræfte din alder og identitet.
Hvilke betalingsmetoder understøttes?
Almindelige metoder såsom større debit- og kreditkort, bankoverførsler og udvalgte e-punge og krypto understøttes. De præcise muligheder vises ved indskudstrinet.
Hvornår er kundesupport tilgængelig?
Vores supportteam er tilgængelig mandag til fredag, 9:00 til 18:00, og sigter mod at svare på hver henvendelse inden én arbejdsdag.
Hvordan håndteres skat?
Skat på investeringsindtjening afhænger af reglerne hvor du bor og er dit eget ansvar. Vi anbefaler at holde dine egne registreringer og konsultere en kvalificeret skatterådgiver.
Hvad er KYC og hvorfor er det påkrævet?
KYC (Know Your Customer) er standardverifikation af din identitet. Det hjælper med at holde konti sikre og er en rutinepost når man åbner en investeringskonto.
Er Det Nationale Pensionsopsparingsprogram en fidus?
Nej. Platformen er fuldt reguleret af Finanstilsynet-DK og møder nationale finansielle og cybersikkerhedsstandarder. Som med enhver investering er der risiko - værdier kan bevæge sig ned såvel som op, og du kan miste det oprindelige kapital. Lav altid dine egne undersøgelser.
Hvem administrerer mine investeringer?
En dedikeret finansanalytiker, understøttet af AI-værktøjer, arbejder omkring dine mål og risikoprofil. Analytikeren kombinerer faglig ekspertise med teknologi - beslutningerne forbliver menneskelige.
Hvad får jeg med Det Nationale Pensionsopsparingsprogram?
En fuldt reguleret platform med personlig finansanalytiker, AI-assisteret investeringsstrategi, sikre transaktioner og 24/7 adgang til dit portefølje - alt designet til at beskytte dit kapital og give dig klarhed.
Kan jeg tilføje mere penge senere?
Ja. Du kan tilføje mere til din konto når som helst og justere din plan med din analytiker, når dine mål udvikler sig.